マニュアル

会社内で他の職員へ業務説明をしていた時の話です。

私がもともと入社した時はマニュアル等がなく、先輩から口頭で聞き、失敗を繰り返しながら覚えていく・・という方法で長年過ごしてきました。

私も今までは他の職員へ仕事を教える際は、同じように口頭で説明をしていたのですが、

今回は短期間で業務を教えないといけないという事もあり、初めてマニュアルを作成しました。

このマニュアルがとても便利で、今まで新入社員の方が入社した時、何回も何時間もかけて教えていましたが、マニュアルで“見える化”することにより、教える時間も相手が知識を習得する時間も大幅に減少しました。

マニュアルを作成することには時間がかかってしまいますが、初期投資をしっかりしておくことで、長期的に活用でき自分の為にも会社の為にもとてもいい取り組みだと思いました。また、時間を見てコツコツ作成したいと思います。

投稿者：Ｍ．Ｈ