想定の先を行く→感動になる!?
こんにちは。山です。おひさしぶりですね(^^;)
なかなか暑さが和らがない上、今年はビアガーデンに複数回行ったため
少々おなかの中身も見た目も少々荒れ模様です…。
数々訪れたビアガーデンの中でのサービスに感動することがありました。
それはあるホテルのビアガーデンでしたが、他のホテルとは価格
が高めになっていました。どんなものかな…と姉と訪れましたが、
料理はさすがと言うべきでした。美味しい。
でも私たち二人が食べる量ではとてもこの金額では満足できない。
これで温泉がついててもなぁと思いつつ会場を後にする際に、
姉がデザートの入っていた容器がインテリアに使えそうだから持って帰れないかと言いました。
私は、許可がもらえればいいなぁ。(洗ってくれたら万々歳(^mm^))
…なんてあつかましい事を考えながら店員さんにお願いしてみます。
店員さんが奥に伺いに行って少し…戻ってきて言った一言。
「新しい容器をシェフに言ってご用意させて頂きますね。」
えぇっっ


新品くれるのっっ(×○×)
私のあつかましい考えを通りこした返事をいただきました。
ささいな要望にも最大限応えてくれる誠実なサービス
に感動です。
その後お風呂でも所々に見える気遣いに二人して喜び、
帰るころには「また行こうね」と言っていました。
この出来事で、想定の先を超えるサービスは感動と満足
を与えるんだなぁと身をもって実感しました(^^)
私もそんなサービスが提供できるように頑張ります!
