着眼大局 蔵前達郎コラム

内なるDNAが選択させる

皆さん、先日のバレンタインデーは、プレゼントいただけたでしょうか? 私は、妻、社員、お客様、取引企業、バンド仲間から、5つもの義理チョコをいただきました。 この場を借りて?お礼申し上げます。 さて、学生時代は、ほとんどもらったことがありませんが、そわそわワクワクした記憶はあります。 でも、人はどうして異性を好きになるのでしょうか? 1月24日の阿川佐和子の「サワコの朝」は、脳科
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仕事でのルーティン

(1)ルーティン(routine)とは 「決められた一連の動き、決められた一連の動作」を言うそうです。これを何かに取り組む際に毎回すると物事に集中できるということです。 五郎丸選手、イチロー選手、大関琴奨菊が、取り入れて成果を出していますね。 (2)ルーティンの効果 大事な試合になるほどプレッシャーが増し、心身の緊張が高まることは皆さん経験済みでしょう。 ルーティンで行動をパタ
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「打ち上げ成功」と「打ち下げ失敗」 ②

次は残念なニュースです。 3.下請け会社のプライドがないとどうなるか 傾いた横浜市のマンションで発覚した杭(くい)打ち工事のデータ改ざんについて、旭化成建材が過去10年以内に杭工事を手掛けた3040件の物件を調べたところ、約9%の266件で支持層の位置に関するデータなどの改ざんが明らかになった。 杭打ちデータを改ざんした50人以上の現場責任者の多くは、工期中だけ下請けの建設会社な
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「打ち上げ成功」と「打ち下げ失敗」①

あけましておめでとうございます。 今年もよろしくお願いします。 昨年は、下請けの会社にとって、うれしいニュースと、残念なニュースが立て続けにありました。 まずはうれしいニュースから。 1.商業衛星打ち上げ成功 三菱重工業と宇宙航空研究開発機構(JAXA)は平成27年11月24日、通信放送衛星を載せた主力ロケット「H2A」29号機を種子島宇宙センターから打ち上げ、発射から
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「お客のために」と「お客の立場になって」の違い?(2)

セブンイレブンやイトーヨカ堂では「顧客のために」という言葉は禁じられているそうです。 以下は セブンイレブン創業者の鈴木敏文氏の話です。 「私たちが“顧客のために”と考えるときはたいてい、自分の経験をもとに、“お客とはこういうものだ”、“こうあるべきだ”という決めつけをしています。 だから、やってみてうまくいかないと、“こんなに努力しているのにお客はわかってくれない”と、途端に顧客を責
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