大縁利他の会

第40回大縁利他の会リポート

日時:平成25年7月5日 16時~18時 講演: さわやかコミュニケーション~印象にのこる言葉と所作~ 講師:別府ホテル芙蓉倶楽部 総支配人 吉原 雅子氏 お父様に誘われてホテル業界に飛び込む前は15年間教員をされていた吉原支配人。コミュニケーション術やマナーについては専門講師から学んだのではなく、教員生活とホテル経営から身についたものだそうです。凛とした立ち振る舞いが経
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第41回 われ虚心に経営を語る


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第39回大縁利他の会リポート

日時:平成25年6月4日 16時~18時 講演: クレームNo.1からお客様満足度No.1へ 講師:株式会社 ふたばタクシー代表取締役 松浦 栄太馨(てるたか)氏   「15年前は大分で一番乗ってはいけないタクシー会社がふたばタクシーでした。」冒頭から衝撃的な話をはじめた株式会社ふたばタクシーの松浦栄太馨(てるたか)社長。そこからどのようにして大分市タクシー協会主催「サービ
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第40回 さわやかコミュニケーション


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第39回 クレーム№1からお客様満足度№1へ


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